1. Angaben zum Händler

Vollständiger Name des Rechtsträgers:

BalancePath d.o.o.

Anschrift des Sitzes:

Bulevar Milutina Milankovića 7đ, 11070 Belgrad, Republik Serbien

Handelsregisternummer:

22145215

Steuernummer (PIB):

115348099

Tätigkeit:

Vermittlung von Online-Psychotherapiedienstleistungen und Wellbeing-Dienstleistungen für Unternehmen

Webadresse:

https://balancepath.space

Kontakt-E-Mail:

info@balancepath.space

Kontakttelefon:

+381 60 585 80 61

Umsatzsteuerstatus:

BalancePath d.o.o. ist nicht umsatzsteuerpflichtig.

2. Beschreibung der Dienstleistungen, Zahlungsweisen und Abrechnungswährung

Die Plattform ermöglicht Nutzern, Profile lizenzierter Psychotherapeuten einzusehen, Einzel- oder Paarsitzungen zu buchen und sich für Workshops anzumelden, die von den auf der Plattform vorgestellten Therapeuten veranstaltet werden.

Die Bezahlung erfolgt:

• Per Zahlungskarte (VISA, MasterCard, Maestro, DinaCard, American Express) über den sicheren Monri Payments-Service in Zusammenarbeit mit der Banca Intesa a.d. Belgrad; oder

• Per Banküberweisung (Zahlungsanweisungen finden Sie auf der Seite Zahlungsanweisungen).

Die Preise der Dienstleistungen sind im Profil jedes Therapeuten ausgewiesen und werden vom Therapeuten in jeder angebotenen Währung selbst festgelegt. Details zur Abrechnungswährung und Konvertierung sind in Abschnitt 7 — Erklärung zur Konvertierung aufgeführt.

3. Kontakt zum Kundenservice

Für alle Anfragen, Buchungsänderungen, Reklamationen und Stornierungen kann der Nutzer den BalancePath-Kundenservice über folgende Kanäle kontaktieren:

E-Mail:

info@balancepath.space

Telefon:

+381 60 585 80 61

Adresse:

Bulevar Milutina Milankovića 7đ, 11070 Belgrad

4. Erbringung der Dienstleistung

Alle über die Plattform verfügbaren Dienstleistungen sind elektronischer Natur und werden ausschließlich online, ohne physische Lieferung, erbracht.

Nach erfolgreicher Zahlung generiert das Plattform-System automatisch einen eindeutigen Sitzungslink und sendet diesen sowohl an die E-Mail-Adresse des Nutzers als auch des Therapeuten. Die Sitzung findet zur vereinbarten Zeit über diesen Link statt.

Für eine erfolgreiche Sitzung ist der Nutzer verpflichtet, Folgendes bereitzustellen: eine stabile Internetverbindung, ein Gerät mit Kamera und Mikrofon sowie eine ruhige Umgebung während der gesamten Sitzung.

Einschränkungen: Die Dienstleistung steht Nutzern aus allen Ländern zur Verfügung. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, vor der Buchung zu prüfen, dass die Inanspruchnahme der psychotherapeutischen Dienstleistung des ausgewählten Therapeuten nicht den Vorschriften des Landes widerspricht, aus dem er auf die Plattform zugreift.

5. Zahlung und allgemeine Nutzungsbedingungen der Dienstleistung

1. Mit der Bezahlung der gewählten Dienstleistung geht der Nutzer ein Vertragsverhältnis mit dem ausgewählten Therapeuten ein, nicht jedoch mit dem Plattformbetreiber.

2. Der Plattformbetreiber erbringt keine psychotherapeutischen Dienstleistungen, sondern vermittelt ausschließlich zwischen dem Nutzer und den auf der Plattform vorgestellten Therapeuten. Der Therapeut bevollmächtigt den Plattformbetreiber ausdrücklich, im Namen und auf Rechnung des Therapeuten Zahlungen vom Nutzer für die erbrachten Dienstleistungen einzuziehen.

3. Der Preis der Dienstleistung, ausgewiesen im Profil jedes Therapeuten, wird vom Therapeuten festgelegt.

4. Der Plattformbetreiber kann unter keinen Umständen für die Qualität der vom Therapeuten erbrachten Dienstleistung verantwortlich gemacht werden, noch haftet er für Schäden, die durch deren Nutzung entstehen.

5. Der Plattformbetreiber überprüft, ob der Therapeut auf legale Weise tätig ist und über alle Genehmigungen und rechtlichen Zulassungen verfügt, die für die über die Plattform angebotenen Dienstleistungen erforderlich sind, übernimmt jedoch keine rechtliche Verantwortung für deren Gültigkeit.

6. Der Nutzer entbindet den Plattformbetreiber von jeglicher Haftung und Verantwortung für Ansprüche, Klagen, Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung der Dienstleistung eines Therapeuten auf dieser Plattform resultieren oder damit zusammenhängen.

7. Der Plattformbetreiber hat in keiner Weise Einblick in die Sitzungen, die Therapeuten mit Nutzern abhalten, und überwacht auch nicht die dabei stattfindende Kommunikation.

8. Die auf der Plattform vorgestellten Psychotherapeuten haben Psychotherapielizenzen in den von den nationalen Verbänden ihrer jeweiligen Länder anerkannten Psychotherapierichtungen erworben oder befinden sich derzeit im Erwerb dieser Lizenzen.

6. Stornierung, Reklamationen und Rückerstattung

6.1. Stornierung einer Sitzung durch den Nutzer

• Storniert der Nutzer eine gebuchte Sitzung mindestens 4 (vier) Tage vor dem geplanten Termin, hat er Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags, abzüglich 16 % des gezahlten Betrags zur Deckung der Kosten für die Rückerstattung und Kartenabwicklung.

• Storniert der Nutzer eine gebuchte Sitzung weniger als 4 (vier) Tage vor dem geplanten Termin oder nimmt er aus eigenem Verschulden zum vereinbarten Termin keinen Kontakt zum Therapeuten auf, verliert er das Recht auf Rückerstattung des gezahlten Betrags.

• Die Stornierung einer Workshop-Anmeldung unterliegt denselben Regeln wie die Stornierung einer Sitzung.

6.2. Nichterbringung der Dienstleistung durch den Therapeuten

Erhält der Nutzer die gewählte und bezahlte Dienstleistung zum vereinbarten Termin aus Verschulden des Therapeuten nicht, hat er den Plattformbetreiber unverzüglich per E-Mail an info@balancepath.space zu informieren. Der Therapeut ist verpflichtet, die Dienstleistung zu einem anderen, direkt mit dem Nutzer vereinbarten Termin zu erbringen. Erbringt der Therapeut die Dienstleistung auch im Ersatztermin nicht, hat der Nutzer Anspruch auf vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags ohne jeden Abzug.

6.3. Reklamationsverfahren

Reklamationen werden per E-Mail an info@balancepath.space gerichtet und enthalten:

• Vor- und Nachname sowie die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse

• Name des Therapeuten und Datum/Uhrzeit des Termins

• eine klare Beschreibung des Reklamationsgrundes

• nach Möglichkeit den Autorisierungscode (Authorization Code) der Transaktion aus der Zahlungsbestätigung

BalancePath d.o.o. verpflichtet sich, auf eine Reklamation innerhalb der gesetzlichen Frist von spätestens 8 Tagen ab Eingang der Reklamation zu antworten.

6.4. Rückerstattung (von Monri Payments vorgeschriebene Erklärung)

Im Falle einer Rückgabe und Rückerstattung an einen Nutzer, der zuvor mit einer Zahlungskarte ganz oder teilweise bezahlt hat, ist BalancePath d.o.o. unabhängig vom Grund der Rückgabe verpflichtet, die Rückerstattung ausschließlich über die Zahlungsmethoden VISA, MasterCard, Maestro, DinaCard und American Express vorzunehmen, was bedeutet, dass die Bank auf Antrag des Händlers die Rückerstattung auf das Konto des Karteninhabers veranlasst.

7. Erklärung zur Konvertierung

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije — dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena platna kartica biće izražen u lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na internet stranici.

All payments will be charged in Serbian currency – Dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.

8. Schutz vertraulicher Transaktionsdaten

Bei der Eingabe von Zahlungskartendaten werden vertrauliche Informationen über das öffentliche Netz in verschlüsselter Form unter Verwendung des SSL-Protokolls und des PKI-Systems übertragen, die derzeit die modernste kryptografische Technologie darstellen. Die Sicherheit der Daten beim Kauf wird vom Zahlungskartenprozessor Monri Payments in Zusammenarbeit mit der Banca Intesa a.d. Belgrad garantiert. Zu keinem Zeitpunkt sind die Zahlungskartendaten für unser System zugänglich.

9. Datenschutzerklärung

Im Namen von BalancePath d.o.o. verpflichten wir uns, die Privatsphäre aller unserer Nutzer zu schützen. Wir erfassen nur die notwendigen, grundlegenden Daten zu Nutzern sowie Daten, die für den Geschäftsbetrieb und die Information der Nutzer im Einklang mit guten Geschäftsgepflogenheiten und mit dem Ziel der Erbringung einer qualitativ hochwertigen Dienstleistung erforderlich sind. Alle Nutzerdaten werden streng vertraulich behandelt und sind nur den Mitarbeitern zugänglich, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle Mitarbeiter von BalancePath d.o.o. und Geschäftspartner sind für die Einhaltung der Grundsätze des Datenschutzes verantwortlich.

9.1. Welche Daten wir erheben

• Bei der Buchung einer Sitzung / Anmeldung zu einem Workshop: Vorname, Nachname, E-Mail.

• Bei der Erstellung eines Nutzerkontos: Vorname, Nachname, E-Mail, Passwort (wird in verschlüsselter Form gespeichert).

• Bei einer Kartenzahlung: Kartendaten (Nummer, CVV, Ablaufdatum) und die im Zahlungsformular eingegebenen Käuferdaten (Vor- und Nachname, E-Mail, Adresse, Stadt, Postleitzahl, Land, Telefonnummer) werden ausschließlich auf der Seite von Monri Payments verarbeitet, im Rahmen der obligatorischen 3D-Secure-Prüfung der kartenausgebenden Bank. BalancePath speichert diese Daten nicht in seiner Datenbank — sie werden zum Zeitpunkt der Zahlung direkt aus dem Formular an Monri übermittelt. Wir speichern lediglich die Transaktions-ID und die Zahlungsbestätigung.

• Bei jedem Besuch der Plattform: Aus jeder HTTP-Anfrage erhalten wir automatisch Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Seiten-URL und die Adresse, von der Sie gekommen sind (Referer). Diese Daten sind Bestandteil jeder HTTP-Anfrage an jede Website.

9.2. Zu welchen Zwecken wir die Daten nutzen

• Durchführung der Sitzungen (Buchung, Versand des Links, Erinnerungen).

• Kommunikation in Bezug auf das Nutzerkonto und die erbrachten Dienstleistungen.

• Ausstellung von Rechnungen und Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Buchhaltung, steuerliche Aufzeichnungen).

• Bearbeitung von Reklamationen und Streitfällen.

• Messung der Besucherzahlen und Verbesserung der Nutzererfahrung.

• Messung der Wirksamkeit von Marketingkampagnen.

• Verhinderung von Missbrauch der Plattform (Schutz vor automatisierten Bot-Anfragen und Spam).

9.3. Mit wem wir Daten teilen

• Mit dem Therapeuten, bei dem Sie eine Sitzung gebucht haben (nur Vorname, Nachname, E-Mail und gewählter Termin).

• Mit dem Zahlungsabwickler Monri Payments und der Banca Intesa a.d. Belgrad (im für die Durchführung und Erfassung der Kartenzahlung erforderlichen Umfang).

• Mit zuständigen staatlichen Behörden, sofern dies gesetzlich ausdrücklich vorgeschrieben ist.

• Anbieter technologischer Dienste (Google Ireland Limited für Google Analytics 4; Cloudflare Germany GmbH für Turnstile Anti-Bot-Schutz; Microsoft Corporation für die Bing-Domainverifizierung; Hetzner Online GmbH für das Hosting) — erhalten die IP-Adresse und den Browsertyp aus der HTTP-Anfrage, ohne Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder andere persönliche Kennungen.

• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Instagram Pixel und Conversions API) — erhält den Transaktionsbetrag, die Währung, die IP-Adresse und den Browsertyp zur Messung der Wirksamkeit von Anzeigen. Wir übermitteln weder Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse noch Ihre Benutzerkonto-Kennung.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft, nicht vermietet und nicht an Dritte zu Marketingzwecken weitergegeben.

9.4. Speicherdauer der Daten

Daten zu gebuchten und durchgeführten Sitzungen werden so lange aufbewahrt, wie es das Körperschaftssteuergesetz und das Buchführungsgesetz der Republik Serbien vorschreiben. Daten zum Nutzerkonto werden bis zum Antrag des Nutzers auf Löschung des Kontos aufbewahrt.

Tracking-Daten werden nach Ablauf der von Drittanbietern festgelegten Aufbewahrungsfristen automatisch gelöscht: Google Analytics 4 — 14 Monate; Meta Pixel und Meta Conversions API — bis zu 90 Tage; Serverprotokolle — bis zu 90 Tage.

9.5. Ihre Rechte

Gemäß dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten der Republik Serbien hat der Nutzer das Recht:

• Auskunft über die ihn betreffenden verarbeiteten Daten zu verlangen,

• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen,

• die Löschung der Daten zu verlangen (Recht auf Vergessenwerden), außer wenn eine gesetzliche Pflicht deren Aufbewahrung vorschreibt,

• die Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit zu widerrufen,

• Beschwerde beim Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und Schutz personenbezogener Daten der Republik Serbien einzulegen.

• Nutzer mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im EWR haben darüber hinaus das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde ihres Mitgliedstaates einzulegen (z. B. BfDI oder der zuständigen Landesdatenschutzbehörde in Deutschland, CNIL in Frankreich, Garante in Italien). Eine Liste der zuständigen Behörden ist verfügbar unter https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Alle Rechte werden durch eine Anfrage an info@balancepath.space ausgeübt.

9.6. Cookies

Die Plattform verwendet die folgenden Kategorien von Cookies:

• Funktionale Cookies — erforderlich für den Betrieb der Website (Speichern der angemeldeten Sitzung, Sprachauswahl).

• Analyse- und Marketing-Cookies (Google Analytics 4: _ga, _ga_*; Meta Pixel: _fbp, optional _fbc) — werden zur Analyse des Besucherverhaltens, zur Verbesserung des Nutzererlebnisses und zur Messung der Wirksamkeit der Marketingaktivitäten von BalancePath d.o.o. eingesetzt. Diese Cookies werden ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers über das Cookie-Consent-Banner gesetzt und können jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile widerrufen werden.

• Strikt notwendiger Anti-Bot-Schutz für den Gast-Ablauf (Cloudflare Turnstile) — wird ausschließlich während des Therapie-Buchungsablaufs verwendet, wenn der Nutzer nicht in seinem Benutzerkonto angemeldet ist (sogenannter Gast-Ablauf). Nutzer, die in ihrem Konto angemeldet sind, begegnen diesem Element auf keiner Seite der Plattform. Im Gegensatz zu früheren cookie-basierten Anti-Bot-Lösungen setzt Turnstile KEINE Cookies und speichert keine dauerhaften Kennungen über einzelne Besucher — es bewertet die Anfrage in Echtzeit anhand technischer HTTP-Signale (IP-Adresse, Browsertyp) und verwirft sie sofort. Nach Art. 5(3) der ePrivacy-Richtlinie erfolgt diese Verarbeitung ausschließlich im Rahmen einer vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Dienstleistung (Schutz des Gast-Buchungsformulars vor automatisierten Bot-Angriffen) und erfordert daher keine vorherige Einwilligung über das Cookie-Consent-Banner; die Nutzer werden jedoch transparent darüber informiert — sowohl durch diesen Text als auch durch eine Informationsmeldung unter dem Turnstile-Widget. Cloudflare Germany GmbH fungiert als unser Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) auf der Grundlage des Cloudflare Data Processing Addendum, das integraler Bestandteil der Cloudflare-Nutzungsbedingungen ist.

Nutzer können ihre Einwilligung für Analyse- und Marketing-Cookies jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile oder in den Browser-Einstellungen widerrufen. Alle Funktionen der Plattform — einschließlich Kartenzahlung, Sitzungsbuchung und Zugriff auf die Therapie — bleiben auch ohne Analyse- und Marketing-Cookies vollständig verfügbar.

9.7. Datensicherheit

Alle Daten werden verschlüsselt über das SSL/TLS-Protokoll übertragen. Zugriff auf die Server und die Datenbank haben nur autorisierte Personen von BalancePath d.o.o. unter Verwendung sicherer Zugangsdaten.

9.8. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ergibt sich aus den Bestimmungen des serbischen Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten (ZZPL) und der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO):

• Erfüllung eines Vertrages (Art. 12 Abs. 1 Nr. 2 ZZPL / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — für die Buchung und Durchführung von Sitzungen, die Erstellung und Verwaltung eines Nutzerkontos und die Kommunikation über die erbrachten Dienstleistungen.

• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 12 Abs. 1 Nr. 3 ZZPL / Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — für die Ausstellung von Rechnungen und die Führung von Buchhaltungsunterlagen gemäß dem Körperschaftsteuergesetz und dem Rechnungslegungsgesetz der Republik Serbien.

• Einwilligung (Art. 12 Abs. 1 Nr. 1 ZZPL / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — für analytische und Marketing-Cookies, Google Analytics 4 sowie Meta Pixel/Conversions API Tracking. Die Einwilligung erteilen Sie über das Cookie-Consent-Banner beim ersten Besuch der Plattform und können sie jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile widerrufen.

• Berechtigtes Interesse (Art. 12 Abs. 1 Nr. 6 ZZPL / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — zur Verhinderung des Missbrauchs der Plattform (Bot-Schutz mittels Cloudflare Turnstile), für technische Server-Logs (Sicherheit und Fehlerbehebung) sowie eine grundlegende aggregierte Besuchsstatistik. Unser berechtigtes Interesse wird gegen Ihre Rechte abgewogen und auf das für die genannten Zwecke notwendige Minimum beschränkt.

9.9. Internationale Datenübermittlungen

Einige Technologiepartner, mit denen wir einen begrenzten Datensatz teilen (vornehmlich IP-Adresse, Browser-Typ und grundlegende technische Metriken), haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union, vorwiegend in den Vereinigten Staaten von Amerika:

• Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Workspace) und Cloudflare Germany GmbH (Turnstile Anti-Bot-Schutz) — Übermittlung in die USA auf Grundlage der Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF). Cloudflare verarbeitet Daten primär in der EU/EWR; eine etwaige weitere Übermittlung in die USA ist zusätzlich durch Standardvertragsklauseln (SCC) abgesichert.

• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Instagram Pixel, Meta Conversions API) — Übermittlung in die USA auf Grundlage der Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF).

• Microsoft Corporation (Bing Webmaster Tools Verifizierung) — Übermittlung in die USA auf Grundlage der Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF).

Für Partner, die nicht nach dem DPF-Rahmen zertifiziert sind, wenden wir die Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission als geeignete Garantie gemäß Art. 46 DSGVO an.

Die Hosting-Infrastruktur wird von Hetzner Online GmbH bereitgestellt (Firmensitz: Gunzenhausen, Deutschland), während sich die Server, auf denen die Plattform physisch gehostet wird, in Helsinki (Finnland, EU/EWR) befinden. Der Zahlungsabwickler Monri Payments d.o.o. hat seinen Sitz in Kroatien (EU). Für all diese Verarbeitungen ist kein gesonderter Mechanismus für internationale Datenübermittlungen erforderlich, da die Daten den EU/EWR-Raum nicht verlassen.

9.10. Besondere Datenkategorie — Gesundheitsdaten

Die Plattform vermittelt die Terminbuchung psychotherapeutischer Sitzungen. Die bloße Tatsache, dass ein Nutzer die Plattform verwendet, kann mittelbar als Information über die psychische Gesundheit angesehen werden, was nach Art. 17 ZZPL / Art. 9 Abs. 1 DSGVO eine "besondere Kategorie personenbezogener Daten" darstellt.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist:

• Ausdrückliche Einwilligung des Nutzers (Art. 17 Abs. 2 Nr. 1 ZZPL / Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die durch die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Kontoerstellung oder Sitzungsbuchung erteilt wird.

• Erbringung von Gesundheitsversorgung durch Personen, die der beruflichen Schweigepflicht unterliegen (Art. 17 Abs. 2 Nr. 8 ZZPL / Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO) — für den Inhalt der Kommunikation mit dem Therapeuten.

Wichtiger Hinweis: Der Inhalt der psychotherapeutischen Sitzungen selbst (Gespräch, Notizen, Aufzeichnungen, Materialien) ist für BalancePath als technischen Vermittler nicht zugänglich. Die Sitzungen finden direkt zwischen Nutzer und Therapeut statt. Therapeuten unterliegen der beruflichen Schweigepflicht und sind für die Verarbeitung der Sitzungsinhalte gemäß ihren berufsständischen Vorschriften verantwortlich.

9.11. Minderjährige

Die BalancePath-Plattform ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Nutzern unter 18 Jahren. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr minderjähriges Kind seine Daten ohne Ihre Einwilligung an BalancePath übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@balancepath.space und wir werden die betreffenden Daten unverzüglich löschen.

9.12. Datenschutzbeauftragter (DPO)

BalancePath d.o.o. ist nach den Kriterien des Art. 56 ZZPL und Art. 37 DSGVO (Anzahl der Mitarbeiter, Umfang und Art der Verarbeitung) nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten (DPO) zu bestellen. Alle Anfragen und Fragen zum Datenschutz können an info@balancepath.space gesendet werden.

9.13. Inkrafttreten und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung tritt am 10. Juni 2026 in Kraft. BalancePath d.o.o. behält sich das Recht vor, dieses Dokument von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist jederzeit verfügbar unter https://balancepath.space/terms-of-use#privacy-policy. Über wesentliche Änderungen (z. B. die Aufnahme neuer Kategorien erhobener Daten oder neuer Technologiepartner) informieren wir die Nutzer durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Plattform oder per E-Mail.

10. Erklärung zur Umsatzsteuer

BalancePath d.o.o. ist gemäß den Bestimmungen des Umsatzsteuergesetzes der Republik Serbien nicht umsatzsteuerpflichtig. Die Umsatzsteuer ist in den auf der Plattform veröffentlichten Preisen der Dienstleistungen nicht enthalten.

11. Urheberrecht

1. Der Plattformbetreiber behält das Urheberrecht an allen eigenen Inhalten (Texte, Bilder, Video- und Audioaufnahmen, Datenbanken und Programmiercode).

2. Es ist untersagt, Teile der Website, Bilder, Auszüge oder Texte ganz oder teilweise für kommerzielle, edukative oder andere Zwecke zu verwenden, außer für den persönlichen Gebrauch. Die Nutzung von Informationen der Plattform zu anderen Zwecken bedarf der vorherigen Zustimmung des Plattformbetreibers.

3. Die unbefugte Nutzung jeglicher Teile der Plattform ohne Zustimmung des Urheberrechtsinhabers (Plattformbetreiber, Mitarbeiter, Nutzer) gilt als Urheberrechtsverletzung und kann rechtlich verfolgt werden.

4. Sollten Sie eine solche Verletzung bemerken, melden Sie sie uns bitte umgehend, damit wir angemessen reagieren können. Der Plattformbetreiber haftet nicht für etwaige Urheberrechtsverletzungen, wird jedoch geeignete Maßnahmen ergreifen, falls eine solche Verletzung festgestellt wird.

12. Bedingungen für die Nutzung der Inhalte

1. Wir stellen den Nutzern die Inhalte der Plattform in gutem Glauben zur Verfügung. Alle Besucher sind berechtigt, die Inhalte der Plattform zu nutzen, solange sie die Nutzungsbedingungen nicht verletzen.

2. Die Plattform besteht aus verschiedenen Inhalten (eigene Inhalte, Inhalte von Mitarbeitern, Partnern und Werbetreibenden, kostenlose Inhalte, kostenpflichtige Inhalte, Kommentare von Besuchern und Links zu externen Seiten). Sie nutzen alle Inhalte der Plattform auf eigene Verantwortung, und der Plattformbetreiber kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus deren Nutzung entstehen.

13. Schlussbestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung sind in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Serbien, den Vorgaben der Nationalbank Serbiens und den Operativen Regeln von Monri Payments als autorisiertem Abwickler von Kartenzahlungen verfasst.

Für sämtliche Streitigkeiten aus der Nutzung der Plattform ist das zuständige Gericht in Belgrad, Republik Serbien, zuständig.

BalancePath d.o.o. behält sich das Recht vor, dieses Dokument von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets unter https://balancepath.space/terms-of-use verfügbar.